Promover competências interculturais na equipa
Atualizado:
Aumentar a consciência cultural da equipa numa fase inicial e promover as competências dos trabalhadores ajuda a evitar mal-entendidos quando se trabalha com colegas internacionais e a comunicar com sucesso.
Formação intercultural
A formação intercultural estabeleceu-se como um meio eficaz de preparar os trabalhadores especificamente para os desafios de equipas diversificadas e, por conseguinte, também para os colegas internacionais.
A formação intercultural pode aumentar a sensibilização para as diferenças culturais. No entanto, o seu objetivo principal é aumentar a sensibilização geral para as diferentes formas de ver, de se comportar e de comunicar com as pessoas. Ajudam os participantes a compreender melhor os valores, os comportamentos e os estilos de comunicação que diferem da sua própria mentalidade e a reagir de forma adequada.
Os conteúdos típicos dos cursos de formação intercultural são
Transmitir conhecimentos básicos sobre os temas "cultura" e "comunicação"
Sensibilizar para as suas próprias influências (culturais) e para o seu impacto no comportamento
Desenvolvimento de estratégias para a resolução de conflitos e para lidar com mal-entendidos (culturais)
Exercícios práticos sobre perceção e avaliação de situações, mudança de perspectivas e comunicação
Promover a abertura, a empatia e o respeito na relação com os outros
Na Saxónia, há várias entidades que oferecem workshops sobre sensibilização intercultural. Entre as entidades públicas mais conhecidas contam-se a Wirtschaft für ein Weltoffenes Sachsen e. V., a ARBEIT UND LEBEN Sachsen e. V. e a Netzwerk für Demokratie und Courage e. V. (NDC).
Linguagem simples
Uma linguagem simples pode construir uma ponte, especialmente se empregar pessoas com línguas maternas diferentes. Simple Language destina-se a pessoas que estão a aprender alemão como língua estrangeira e que estão constantemente a melhorar os seus conhecimentos linguísticos.
Pode apoiar os seus empregados internacionais na aprendizagem do alemão, especialmente na compreensão da linguagem quotidiana e técnica. Forneça informações importantes em linguagem simples, por exemplo, instruções de saúde e segurança.
As ferramentas baseadas em IA, que também estão disponíveis especificamente para a tradução em linguagem clara, podem ajudá-lo na formulação.
Pode encontrar ofertas e cursos de formação sobre linguagem clara de especialistas, por exemplo, no Gabinete de Linguagem Clara da Lebenshilfe Sachsen e. V. ou no Centro de Competência para Linguagem Clara e Linguagem Simples da LSJ Sachsen e. V.
As seguintes informações dar-lhe-ão uma primeira ideia sobre a utilização da linguagem clara.
Orientações para a utilização da linguagem clara:
Falar lenta e claramente, mas não mais alto do que o habitual.
Repetir o que foi dito e dar tempo suficiente para responder.
Utilizar palavras familiares e facilmente compreensíveis.
Utilizar sempre as mesmas palavras para as mesmas coisas.
Utilize palavras curtas. Separe palavras complexas, por exemplo, palavras compostas, com hífenes.
Utilize frases curtas e com uma estrutura simples. Evite gramática complicada.
Escreva as abreviaturas ou explique-as na primeira vez que as utilizar.
Indique os termos técnicos e explique-os na primeira vez que os utilizar.
Evite expressões idiomáticas, linguagem figurativa e ironia.
Evitar o dialeto e explicar as expressões regionais.
