Promouvoir les compétences interculturelles au sein de l'équipe
Actualisé:
Sensibiliser l'équipe à la culture dès le début et promouvoir les compétences des employés permet d'éviter les malentendus lorsque l'on travaille avec des collègues internationaux et de communiquer avec succès.
Formation interculturelle
La formation interculturelle s'est établie comme un moyen efficace de préparer les employés spécifiquement aux défis des équipes diverses et donc aux collègues internationaux.
La formation interculturelle peut sensibiliser aux différences culturelles. Toutefois, elles visent essentiellement à sensibiliser le public aux différentes manières de voir, de se comporter et de communiquer avec les autres. Elles aident les participants à mieux comprendre les valeurs, les comportements et les styles de communication qui diffèrent de leur propre mentalité et à réagir de manière appropriée.
Les contenus typiques des cours de formation interculturelle sont les suivants
l'acquisition de connaissances de base sur les thèmes de la "culture" et de la "communication".
Prendre conscience de ses propres influences (culturelles) et de leur impact sur le comportement.
Développement de stratégies pour la résolution de conflits et la gestion des malentendus (culturels).
Exercices pratiques sur la perception et l'évaluation de situations, le changement de perspectives et la communication
Promotion de l'ouverture, de l'empathie et du respect dans les relations avec les autres.
Il existe différents prestataires en Saxe qui proposent des ateliers de sensibilisation interculturelle. Parmi les prestataires publics bien connus figurent Wirtschaft für ein Weltoffenes Sachsen e. V., ARBEIT UND LEBEN Sachsen e. V. et le Netzwerk für Demokratie und Courage e. V. (NDC).
Langue simple
Simple Language peut construire un pont, surtout si vous employez des personnes de langues maternelles différentes. Simple Language s'adresse aux personnes qui apprennent l'allemand comme langue étrangère et qui améliorent constamment leurs compétences linguistiques.
Vous pouvez aider vos employés internationaux à apprendre l'allemand, en particulier à comprendre le langage quotidien et technique. Fournissez des informations importantes en langage clair, par exemple des instructions de santé et de sécurité.
Des outils basés sur l'IA, qui sont également disponibles spécifiquement pour la traduction en langage clair, peuvent vous aider dans la formulation.
Vous pouvez trouver des offres et des cours de formation sur la langue plaine auprès d'experts, par exemple auprès de l'Office for Plain Language at Lebenshilfe Sachsen e. V. ou du Competence Center for Plain Language and Simple Language at LSJ Sachsen e. V.
Ce qui suit vous donnera un aperçu initial de l'utilisation de la langue plaine.
Directives pour l'utilisation d'un langage clair :
Parlez lentement et clairement, mais pas plus fort que d'habitude.
Répétez ce que vous avez dit et laissez un temps de réponse suffisant.
Utilisez des mots faciles à comprendre et familiers.
Utilisez toujours les mêmes mots pour les mêmes choses.
Utilisez des mots courts. Séparez les mots complexes, par exemple les mots composés, avec des hyphens.
Utiliser des phrases courtes et une structure de phrase simple. Evitez la grammaire compliquée.
Rédigez des abréviations ou expliquez-les la première fois que vous les utilisez.
Exposez les termes techniques et expliquez-les la première fois que vous les utilisez.
Evitez les idiomes, le langage figuré et l 'ironie.
Evitez les dialectes et expliquez les expressions régionales.
