Fomentar las competencias interculturales en el equipo
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Sensibilizar culturalmente al equipo desde el principio y fomentar las competencias de los empleados ayuda a evitar malentendidos al trabajar con colegas internacionales y a comunicarse con éxito.
Formación intercultural
La formación intercultural se ha consolidado como un medio eficaz de preparar a los empleados específicamente para los retos de los equipos diversos y, por tanto, también para los colegas internacionales.
La formación intercultural puede sensibilizar sobre las diferencias culturales. Sin embargo, su objetivo fundamental es aumentar la conciencia general sobre las distintas formas de ver, comportarse y comunicarse con las personas. Ayudan a los participantes a comprender mejor los valores, comportamientos y estilos de comunicación que difieren de su propia mentalidad y a reaccionar adecuadamente.
Los contenidos típicos de los cursos de formación intercultural son
Impartir conocimientos básicos sobre los temas de "cultura" y "comunicación".
Concienciación sobre las propias influencias (culturales) y su impacto en el comportamiento.
Desarrollo de estrategias para la resolución de conflictos y el tratamiento de malentendidos (culturales).
Ejercicios prácticos sobre percepción y evaluación de situaciones, cambio de perspectivas y comunicación
Fomento de la apertura, la empatía y el respeto en el trato con otras personas
En Sajonia hay varios proveedores que ofrecen talleres de sensibilización intercultural. Entre los proveedores públicos más conocidos se encuentran Wirtschaft für ein Weltoffenes Sachsen e. V., ARBEIT UND LEBEN Sachsen e. V. y Netzwerk für Demokratie und Courage e. V. (NDC).
Lenguaje sencillo
Lenguaje sencillo puede tender puentes, sobre todo si se emplea a personas con lenguas maternas diferentes. Lenguaje sencillo se dirige a personas que están aprendiendo alemán como lengua extranjera y mejoran constantemente sus conocimientos lingüísticos.
Puede apoyar a sus empleados internacionales en el aprendizaje del alemán, especialmente en la comprensión del lenguaje cotidiano y técnico. Proporcione información importante en un lenguaje sencillo, por ejemplo, instrucciones sobre salud y seguridad.
Las herramientas basadas en IA, que también están disponibles específicamente para la traducción al lenguaje llano, pueden ayudarle con la formulación.
Encontrará ofertas y cursos de formación sobre lenguaje llano impartidos por expertos, por ejemplo, en la Oficina de Lenguaje Llano de Lebenshilfe Sachsen e. V. o en el Centro de Competencia de Lenguaje Llano y Lenguaje Sencillo de LSJ Sachsen e. V.
A continuación le ofrecemos una primera aproximación al uso del lenguaje llano.
Pautas para el uso del lenguaje sencillo:
Hable despacio y con claridad, pero no más alto de lo habitual.
Repita lo que ha dicho y deje tiempo suficiente para responder.
Utilice palabras fácilmente comprensibles y familiares.
Utilice siempre las mismas palabras para las mismas cosas.
Utilice palabras cortas. Separe con guiones las palabras complejas, por ejemplo, las compuestas.
Utilice frases cortas y estructuras sencillas. Evite la gramática complicada.
Escriba las abreviaturas o explíquelas la primera vez que las utilice.
Señale los términos técnicos y explíquelos la primera vez que los utilice.
Evite los modismos, el lenguaje figurado y la ironía.
Evite los dialectos y explique las expresiones regionales.
