Mitarbeiter Service (m/w/d)

Mitarbeiter Service Schwerpunkt: Kontakt/ Empfang

1. Aufgabenbeschreibung:

Koordination und Steuerung des Auftragsein und –ausgangs und der damit verbundenen Kundenkommunikation

2. Inhalte :

• kompetente Kundenbetreuung mittels üblichen Kommunikationswegen (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• Auftragsannahme
• Terminwünsche der Kunden bei der Auftragsplanung berücksichtigen und deren Einhaltung überwachen
• Anfertigung eines internen Produktionsauftrages, mit interner Terminstellung
• Kundenkommunikation und -beratung per Telefon oder persönlich
• Lieferscheine erstellen oder Abrechnung von Barzahler (Kasse)
• Koordination der Versandleistungen - Ein-und Ausgänge inkl. Kuriersteuerung
• Verantwortlich für Kassenführung, Erstellung der Kassenabrechnung
• Angebotskalkulation und -kommunikation

3. Anforderungen:

• Facharbeiterabschluss Mediengestalter für Digital- und Printmedien oder artverwandte Facharbeiterberufe
• Grundlagenwissen im Bereich Kalkulation und Angebotserstellung
• Umgang mit Fakturierungsprogrammen und übliche Datenverarbeitungsprogrammen
• Teamfähigkeit
• Selbstständigkeit
• Soziale Kompetenz
• Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Einsatzbereitschaft im Rahmen von 8.30 Uhr - 17 Uhr
• Belastbarkeit
• Entscheidungsfähigkeit
• Problemlösungskompetenz
• Verantwortungsbewusstsein