Rezeptionist mit Affinität zu Vetrieb & Marketing m/w/d

Wir suchen für unser komplett modernisiertes 4* Hotel in der Sächsischen Schweiz eine engagierte, kommunikative und verkaufsstarke Persönlichkeit, die über den klassischen Empfang hinausdenkt. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung, Sichtbarkeit und Umsatzsteigerung des Hotels bei.

Wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten 4-Sterne-Hotel
• abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in Vetrieb und Marketing
• faire Vergütung und Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Zugang zu günstigen Hotelaufenthalten (D, AT, CH) über unseren Kooperationspartner "Personights"
• wahlweise Mitgliedschaft im Fitnesspark der Mariba Freizeitwelt oder 1 x monatlich einen Tageseintritt in die Bade-& Saunalandschaft "Mariba" für 2 Personen
• Mitarbeiterrabatte auf alle Hotelleistungen
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

 Ihre Aufgaben bei uns:

• professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out)
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsportale (OTA´s)
• kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotelleistungen, Veranstaltungen und Ausflugszielen der Region
• Kassenführung und Rechnungsstellung
• allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben an der Rezeption
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationsmanagement
• Mitwirkung bei der Pflege und Optimierung unserer Online-Präsenz (Buchungsportale, Social Media, Website)
• Unterstützung bei vertrieblichen Maßnahmen zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes
• Mitgestaltung von Marktingaktionen und Sonderangeboten
• enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Tourismus, Büromanagement)
• Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels wünschenswert
• auch Quereinsteiger mit Erfahrung in Vertrieb, Marketing oder Kundenbetreuung sind ausdrücklich willkommen
• selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• freundliches, gepflegtes Austreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen im Schichtdienst (keine Nachtschicht)